En declaraciones radiales el vicepresidente del directorio de la Obra Social de Entre Ríos (OSER), Ricardo García, hizo un balance de la marcha de la obra social y brindó un detalle de las coberturas disponibles. En relación a la nueva agencia de atención en el centro de Paraná, dijo: “En el programa que tiene la OSER de digitalizar todos los trámites, cuando veo gente en la sede no me gusta, siempre quiero que las sedes se vayan transformando en sedes virtuales y los empleados estén resolviendo trámites que entraron a través de la plataforma y no trámites que entraron a través de la persona que tuvo que ir a la sede. Todavía veo que se llenan todas las filas de sillas y de bancos y no me gusta. Mientras menos tenga que ir el afiliado a la sede mejor para nosotros, pero ha sido una muy buena experiencia”. El vicepresidente de OSER responsabilizó a los empleados del organismo por reclamos de afiliados Más adelante, consultado por reclamos por la falta de autorización de análisis de biopsias, García planteó: “Nosotros no vamos a tolerar más –y esta es una decisión firme que hemos tomado con el presidente– respuestas erróneas de parte de los empleados de atención al público respecto del afiliado. A partir de hoy, 1° de septiembre todos los empleados que atienden al público en todas las sedes de la provincia tienen la obligación de portar una credencial identificatoria donde el afiliado puede saber el nombre y el apellido de la persona que lo está atendiendo y cuando dan este tipo de información errónea, totalmente equivocada, que genera mucha angustia y ansiedad y por supuesto mala información, nosotros vamos a tomar las medidas correspondientes". Y agregó que "un empleado de la OSER no le puede contestar a un afiliado que no hay convenio con anatomopatólogos, le tiene que tomar el pedido y hacer el trámite como corresponde”. Frigerio: "OSER es la obra social número uno del mundo, lejos" OSER debe pagar 145.000 pesos a un afiliado por un amparo y 10 veces más por honorarios de abogados A un año de la creación de OSER: afiliados denuncian deterioro en la atención